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初创企业该如何管理?

2月前201625

  1998年的时候,马云曾经创业开过一个礼品店,请人打理,结果发现节假日的营业额,连日常的营业额都达不到,最后发现居然是收银员私自拿走了几百块钱,然后再伪造销售额。这个经历让马云认为任何一家企业、公司,哪怕再小都应该建立完善的制度。

  1、初创企业的制度越简单实用越好

  小公司的目的是要活下去,初创公司什么都不成熟,产品不成熟、团队不成熟,人员需要磨合。到底需要什么样的制度?怎样完善制度?从何处借鉴制度?借鉴什么样的公司制度,都难以确定。小公司、小企业不是不需要制度,而是需要适合它的制度,我觉得初创公司的管理制度只需要一个奖惩制度。

  一支高效团队的建立,一定不是靠复杂的制度打造出来的。全世界绩效最高的团队叫军队。中国人民解放军是一支高效卓越的团队,打造这样一支团队的秘密就是“三大纪律八项注意”,解放军就是靠坚持“三大纪律八项注意”完成了这支团队的打造,变成了一支守纪律、听指挥、作战一流的团队。初创企业的管理就是建立有效实用的制度,类似“三大纪律八项注意”这样简单明了、易记易懂的奖惩制度就可以了,但是必须遵循一个原则:奖励贵在信用,处罚必须执行。

   2、初创企业的管理层级越扁越平越好

  小公司不要学像三星、谷歌、苹果那样的大公司,它们都是一种层级管理,而初创企业最需要的是扁平化的管理。创业初期老板要能与团队所有伙伴直接进行沟通,以减少官僚作风和降低沟通的成本。所以初创企业的管理叫——没有层级。但又不是人治,却能做到管理充分,直接到位。

  一些互联网行业的大型公司像小米,都会想方设法把大团队分割成小团队,打乱层级,减少层级。那初创企业就更不要自找麻烦,建立所谓完善的制度,给自己的管理发展设置重重障碍。初创公司的优势就是你的灵活性,就是你的创造力和创造性。所以创业初期的管理,就是为了实现共同目标,让大家适应角色的多元化,每一个人都清楚地明确自己就是企业的主人翁,你就是客服,你就是采购,你就是产品经理,无形中你在多岗位中学到了更多的能力。所以员工要明白在初创企业,实际每个人的综合能力最能得到锻炼和提升。

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  3、初创企业的管理叫老板的自我成长

  初创企业的管理误区就在于,老板想做大,老是希望请到所谓的高人高手。一些培训机构不分清红皂白,讲企业架构就好像没有复杂的架构企业就做不大,不请总经理的企业就做不起来,董事长只需要定战略就可以了。但企业的架构本身就因行业的不同而不同,因产品品类的不同而不同。特别是初创企业与成熟公司更是在企业架构的设置上有天壤之别。初创企业如果老板自己不披挂上阵就完蛋了。

  老板都想当战略家,企业用上高级职业经理人就能真的干好吗?事实上曾经做过职业经理人的李开复们,他们最清楚职业经理人的劣根性,就是他的打工思维。并且一些非常优秀的职业经理人,他们的身价是你根本无法承担的,比如像打工皇帝唐骏。一些职业经理人出于短期业绩压力,而无视企业长期的战略,比如联想曾经请到大名鼎鼎的阿梅里奥出任CEO,他居然可以无视移动互联网时代来临,而把联想的手机业务卖了。最后联想又用双倍的价格买回了自己的手机业务,才赶上了移动互联网的末班车。

  所以真正的管理,是老板或者创业者自我的成长。你的自我成长会培养出一群优秀的职业经理人,并且由于你在公司里面给到他们足够的待遇和股权期权,从一开始就把他们当做创业合作伙伴,那么这种管理的持续性和稳定性,才是成功的。是他们自我的发展和成长,创造了企业的未来。

  简单的讲像当年十八罗汉中的彭蕾,她现在掌管着蚂蚁金服,请问当年她具备掌管蚂蚁金服这么一个庞然大物的能力吗?没有,都是在阿里巴巴自我培育、自我成长而起来了!其实,当你有了做事业的想法,当你想把一件事情做成做大,你在这个过程中自然就会培养无数的人。之所以企业会培养出高级管理人才,就是因为老板能不断实现自我的超越。所以老板自我的成长既是其个人也是企业的头等大事。

  4、初创企业老板要懂一点管理哲学

  那你就能理解马云为什么一直随身带着一本《道德经》,每天不停地参悟里面的管理哲学问题。所以阿里巴巴的马云是自我成长的典范,不是他一直具备这种领导能力和管理能力,我们看到的是在阿里巴巴发展的过往中也曾经历过许多的问题,马云也有很多次决策失误,差点让阿里巴巴死掉。要成为一个优秀的管理者,你必须经历创业过程中的九死一生,而那些领袖级的企业家,他们都叫百死千难。老板没有这样的经历,就无法懂得真正的管理哲学。

  初创企业需要的是管理科学,用科学的手段对日常工作进行考核监督就是管理科学,就是对所做之事的管理。当企业发展到一定阶段就需要管理哲学来支撑,就是企业为什么而做的问题。管理科学对管理哲学的落实就是一个企业的执行力,管理科学只有上升到管理哲学也就是企业愿景、使命的层面才有生命力。

  当然不同的企业,不同发展阶段的管理要求其实是千差万别的,也不是从一而终。很多时候小公司、小团队,在只有几十人的时候实行家庭式的管理,扁平化的管理会非常好,但是有一些大的企业,如果实行扁平化的管理,可能就会散掉,所以不一而足。即便是实行扁平化管理的大公司,他们也是对团队绝对的掌控,有形散而神不散的管理机制。

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  5、初创企业最好的管理是家庭式的管理

  中国人的基因里面有一种浓浓的家族式血亲的感觉,在家庭里面大家才能感觉到真正的温暖,才会效忠于家庭。初创企业要找到这种感觉,你的成功其实就在于很好地管理了家庭,让家庭中的每一个人为家庭而努力,为家族而努力!家庭式的管理就是家长——老板的亲切感和对每个人的关心。

  小团队的管理靠感情,是在中国人的传统管理基因里就有的。当年巨人大厦轰然倒地的时候,史玉柱之所以能够有四大金刚不离不弃,就在于他对这些员工的手足情兄弟情。

  已经度过了厨房老鼠危机的海底捞,董事长张勇是深深懂得了家庭亲情对员工的激励和凝聚。所以海底捞是发自内心地对员工的好,员工于是都记在心上,因为人心都是肉长的,你对别人好,别人就会对你好。只有你把员工当家人,员工才会把企业当家,把企业当家,才会把心思放在顾客身上。

   坚持对员工好也是要学习的,就是像海底捞这样去一以贯之地对员工好,对顾客好,就是两个好。最关键的是你能坚持一天,你能坚持一个月,问题是你坚持十年试试看?所以十年战略看人生,十年会创造无数的奇迹。任何初创企业管理,你都需要做到一个好的理念,一个好的思想,一个好的做法,坚持十年。学不会海底捞的原因在于别人已经坚持十几年了,你只坚持一年,怎么可能达到同样的效果。

   6、初创企业一定要有一个老大

  最后,初创业企业的管理,一定要分出一个老大,创业企业的老大比团队更为重要。如果这个企业的股权平均分配,那也要分出一个老大。当然平均分配股权的创始企业,死亡概率又大了很多,至少大于百分90%。任何企业都必须有一个承担最后责任的人,这个人就是老大。最后拍板定案的那位是最重要的人,企业死就死在决策失误上,特别是方向性的错误都是致命的。

  对关键人才要非常的慷慨,只有企业老大的胸怀、格局足够大才能给到最好的人才最好的待遇。有的人他不一定是天生的创业者,他却是个天生的辅助者,比如那些掌握技术的人,他并不具备把企业做大的能力,但他能给到企业发展的关键技术、关键能力,也就决定了这个企业的关键人才是老大们关注的焦点。

  所有创业企业的CEO都是亲力亲为的,创业者本身不可能让一个职业经理人帮你承担起一个企业CEO的职责,因为如果他是这样的人才,他就自己创业去了。所以别指望别人做事,你只定所谓战略,然后看着别人做,你必须身先士卒,以身作则。初创企业老板永远记住“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

  

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